Скамейка в стиле Арт-деко с узором

Оформление заявки: с чего начинается процесс

Первый этап работы с изделием «Скамейка в стиле Арт-деко с узором» — это ваша заявка на сайте. Вы можете оставить ее через форму обратной связи или напрямую связаться с менеджером по телефону. После отправки запроса в течение 15–20 минут с вами связывается персональный консультант, который уточняет все детали: желаемый цвет узора, тип древесины, размеры (стандарт — длина 150 см, глубина 55 см, высота сиденья 45 см, но возможна кастомизация).

На этом этапе вы также обсуждаете способ оплаты. Мы работаем с безналичным расчетом для юридических лиц и с картами любых банков для частных клиентов. После подтверждения всех параметров формируется предварительный счёт. Средства поступают на счёт в день подписания договора — обычно это занимает не более 1 рабочего дня.

После оплаты: запуск производства и контроль качества

Как только мы получаем подтверждение об оплате, запускается процедура внутреннего контроля: материалы проходят проверку на складе — дерево должно быть просушено до влажности 8–10%, а кованые элементы проверяются на целостность рисунка. Лично за этим следит мастер производственного участка. Отклонения от согласованного эскиза исключены — каждый узор наносится по вашим цифровым референсам или из нашего каталога (доступно более 40 видов орнамента).

Сразу после этого запускается изготовление. Средний цикл — 10–14 рабочих дней. Если вы выбрали дополнительную обработку — покраску в два слоя с лаковым покрытием против УФ-лучей, — срок увеличивается на 3–4 дня. На каждом этапе (раскрой, сборка, декорирование, финишная обработка) делается фотофиксация, и вы можете запросить снимки у менеджера.

Сроки готовности и уведомление клиента

За 2 дня до окончания производства наш логист связывается с вами, чтобы уточнить окончательную дату отгрузки. Вы получаете уведомление по SMS и на email с номером накладной. Если вы не успеваете принять изделие в указанный день, мы переносим доставку на ближайшую удобную дату без штрафов (до 5 календарных дней хранения на нашем складе — бесплатно).

Важно: вся скамейка поставляется в сборе — отдельные элементы не нужно подгонять. Металлические детали уже приварены и зашлифованы, узор закреплён термической обработкой. Поэтому сразу после получения вы можете установить её на участок без дополнительных инструментов.

Процесс доставки и встречное сопровождение

Перевозка осуществляется двумя способами: курьерской машиной (для Москвы и МО — в пределах 50 км от МКАД) или транспортной компанией по всей России. При отправке в регионы мы закладываем страховку 100% от стоимости скамейки — это покрывает риски повреждения узора при перевозке. Стоимость транспортировки фиксируется в договоре отдельной строкой — вы видите цифры до подписания акта.

В день отгрузки водитель или представитель ТК заранее предупреждает вас за 1 час. Разгрузка осуществляется силами перевозчика (входит в тариф «Стандарт»). Для негабаритных зон (узкие проёмы, участки с ограниченным въездом) мы рекомендуем заранее прислать фотографии места установки — это поможет водителю подготовить тележку или подъёмное оборудование.

Монтаж и подключение дополнительных услуг

Если вы выбрали тариф «Под ключ», мастер приезжает на объект одновременно с доставкой. В течение 30–40 минут специалист выполняет простую сборку (если скамейка разбирается для удобства прохода), выравнивание по уровню и фиксацию на основании — бетонные или деревянные площадки. Для скамейки в стиле Арт-деко с узором обычно требуется только ровное горизонтальное основание, без специальной подготовки. Пропитка узора воском или маслом не нужна в первые 12 месяцев.

По окончании монтажа вы подписываете акт приёма-передачи. В акте перечислены все детали: целостность ковки, отсутствие сколов на древесине, соответствие узора эскизу. Только после вашей подписи работа считается выполненной.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

На скамейку предоставляется гарантия 2 года на несущие металлические элементы и 1 год на лакокрасочное покрытие и узор. Если в течение этого срока на узоре появляются трещины или отслоения (при условии эксплуатации на открытом воздухе), мы осуществляем реставрацию за свой счёт. Для этого достаточно написать в чат поддержки или позвонить по номеру из договора. Мастер выезжает на место в течение 3–5 рабочих дней (Москва и МО), в регионах — отправляем материалы и инструкцию по восстановлению.

Через 2 года клиенты могут заказать плановое обновление покрытия — нанесение нового слоя антикоррозийного состава и лака. Эта услуга доступна со скидкой 15% от текущей цены для тех, кто ранее покупал скамейку у нас. Оформить её можно через личный кабинет на сайте или у менеджера.

Как сделать заявку прямо сейчас

Чтобы начать путь клиента, нажмите кнопку «Купить» или «Оставить заявку» на странице скамейки. В течение 10 минут с вами свяжется менеджер, который зафиксирует все ваши пожелания по узору и доставке. Мы не берём предоплату 100% — достаточно 50% от суммы, остальное перед отгрузкой. Никаких скрытых платежей за консультацию, подбор или хранение после готовности.

Если у вас остались вопросы по этапам — позвоните или напишите нам в чат. Ответ по процессу, срокам и вариантам монтажа мы дадим сразу, без поиска информации по документам.

Добавлено: 08.05.2026